Линия консультаций

Линия консультаций 1С ЛБС – это идеальное средство помощи как опытным пользователям, так и новичкам. Также, одна из составляющих частей линии консультации, это помощь в ведении бухгалтерского учета.

Стоимость:

Подписка ИТС	Наши клиенты	Клиенты других компаний-франчайзи
ИТС ПРОФ	бесплатно	1000 руб./мес., вкл. НДС 18%
ИТС ТЕХНО	1000 руб./мес., вкл. НДС 18%	1000 руб./мес., вкл. НДС 18%

Вопросы, с которыми обращаются пользователи, самые разные:

 Методические:

- Как настроить параметры учета в программе;
- Как настроить права доступа;
- Каким документом осуществить закрытие месяца;
- Как правильно начислить заработную плату сотрудникам;
- Как рассчитать налоги.

 Технические:

- Как сохранить базу;
- Как установить новую базу;
- Как установить регламентированную отчетность;
- Как обновить классификаторы;
- Как обновить драйверы;
- Как установить ключ защиты;
- Как протестировать базу данных.

  Справочные:

- Сроки выходов новых релизов;
- Что нового в релизе;
- Как получить обновление.

Все специалисты нашей линии консультаций 1С сертифицированы и имеют опыт ведения управленческого, бухгалтерского, налогового учета и кадрового делопроизводства. Квалификация специалистов подтверждена сертификатами «1С:Профессионал» и «1С:Специалист» от фирмы 1С.

На горячей линии консультанты отвечают на вопросы как по типовым продуктам фирмы 1С, так и по отраслевым решениям.

Вы всегда сможете быстро получить ответ на вопрос, не дожидаясь выезда сервисного инженера или консультанта по учету. Опыт и квалификация сотрудников горячей линии 1С позволяет быстро, смоделировав проблемную ситуацию на своем рабочем месте, найти ошибку пользователя и помочь в ее решении по телефону, электронной почте или средствами удаленного доступа.

Пользоваться услугами линии консультаций ЛБС могут:

· клиенты, купившие программный продукт 1С в нашей компании (включая базовые версии);
· клиенты, имеющие договор ИТС в нашей компании;
· клиенты, имеющие договор ИТС в другой компании-франчайзи
· клиенты, имеющие договор на абонентское сопровождение программ 1С в нашей компании;
· клиенты, купившие программы 1С в других компаниях, но заключившие договор на абонентское сопровождение программ 1С или договор ИТС с нами;

Внимание! В соответствии с правилами фирмы 1С предоставление всех видов консультационных услуг осуществляется только при наличии действующей подписки ИТС.